Facebook 
LinkedIn Zakupy w MITKO to inwestycja na lata. Oferujemy kompleksowy serwis pogwarancyjny, który zapewnia Ci spokój przez całą dekadę użytkowania. Dzięki dostępności części zamiennych przez 10 lat od wprowadzenia modelu na rynek oraz profesjonalnemu wsparciu technicznemu, Twój namiot czy parasol będzie służył Ci długo i niezawodnie.
Najważniejsze informacje
- Gwarantujemy dostępność oryginalnych części zamiennych przez 10 lat od premiery danego modelu
- Przygotowujemy darmową wycenę naprawy na podstawie zdjęć lub dostarczonej konstrukcji
- Oferujemy bezpłatne doradztwo techniczne w doborze właściwych komponentów do Twojego sprzętu
- W magazynach posiadamy części do namiotów ekspresowych, Jehlan, Dome, parasoli i akcesoriów
- Wszystkie komponenty są oryginalne, produkowane przez MITKO, i w 100% kompatybilne z produktami
- Zamówienie części przebiega w 5 krokach: zgłoszenie, weryfikacja, oferta, akceptacja, realizacja
- Serwis pozwala zaoszczędzić na wymianie całego sprzętu, gwarantując jakość i długowieczność
- 10-letnia dostępność części zabezpiecza Twoją inwestycję na lata
Spis treści
- Czym jest serwis pogwarancyjny MITKO?
- Jak zgłosić potrzebę naprawy lub wymiany części?
- Zgłoszenie telefoniczne
- Standard i czas realizacji serwisu
- Namioty ekspresowe
- Namioty gwiazdy Jehlan
- Namioty kopułowe Dome
- Parasole
- Dla wszystkich produktów
- Gwarancja kompatybilności i oryginalności komponentów
- Procedura zamawiania części – krok po kroku
- Krok 1: Zgłoszenie zapotrzebowania
- Krok 2: Weryfikacja zgłoszenia
- Krok 3: Przygotowanie oferty
- Krok 4: Akceptacja i zamówienie
- Krok 5: Realizacja zlecenia
- Dlaczego warto korzystać z serwisu pogwarancyjnego MITKO?
- Oszczędność czasu i pieniędzy
- Pewność jakości
- Profesjonalne wsparcie
- Długoterminowe zabezpieczenie inwestycji
- Skorzystaj z profesjonalnego serwisu MITKO
Czym jest serwis pogwarancyjny MITKO?
Serwis pogwarancyjny MITKO to kompleksowy system wsparcia, który obejmuje trzy kluczowe obszary:
-
Dostępność części zamiennych przez 10 lat – gwarantujemy dostępność oryginalnych komponentów przez całą dekadę od wprowadzenia danego modelu na rynek. To oznacza, że nawet po latach użytkowania będziesz mógł bez problemu odnowić swój sprzęt.
- Profesjonalne doradztwo techniczne – nasi doradcy pomogą Ci wybrać odpowiednie części zamienne, dopasowane do Twojego konkretnego modelu produktu. Dzięki temu unikniesz błędów i niepotrzebnych kosztów.
- Bezpłatna wycena naprawy – na podstawie przesłanych zdjęć lub dostarczonych konstrukcji przygotowujemy dla Ciebie darmową wycenę kosztów naprawy. To pozwoli Ci podjąć świadomą decyzję o dalszym postępowaniu.
Jak zgłosić potrzebę naprawy lub wymiany części?
Proces zgłoszenia jest prosty i dostosowany do Twoich potrzeb. Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży Usług Serwisowych, masz do wyboru dwa sposoby
Zgłoszenie mailowe (zalecane)
Podstawą wyceny dostawy części zamiennych jest zapytanie przesłane drogą elektroniczną. W mailu podaj:
- Numer zamówienia lub numer faktury (ułatwi to identyfikację produktu w systemie)
- Opis problemu lub potrzebnych części
- Zdjęcia uszkodzonych elementów (jeśli dotyczy)
Zgłoszenie telefoniczne
Możesz również zgłosić potrzebę naprawy telefonicznie. Nasz sprzedawca pokieruje sprawą dalej i pomoże Ci w całym procesie.
Standard i czas realizacji serwisu
Dbamy o to, aby czas oczekiwania na naprawę był jak najkrótszy. W zależności od zakresu naprawy, realizacja zajmuje maksymalnie 10 dni roboczych. Ten termin obejmuje:
- Weryfikację stanu produktu
- Przygotowanie niezbędnych części
- Wykonanie naprawy
- Kontrolę jakości
Dla prostszych napraw, takich jak wymiana podstawowych elementów, czas realizacji jest znacznie krótszy.
Jakie części są dostępne w serwisie?
Nasze magazyny części zamiennych są zaopatrzone w kompleksowy asortyment komponentów dla wszystkich typów produktów MITKO.
Namioty ekspresowe
- Szable (elementy boczne konstrukcji)
- Maszty (słupki pionowe)
- Nogi (podpory konstrukcji)
- Zwalniacze (mechanizmy blokujące)
- Złączki i elementy montażowe
- Dachy i ściany w różnych kolorach i materiałach
Namioty gwiazdy Jehlan
- Podstawy (elementy fundamentowe)
- Korby (mechanizmy napinające)
- Korony (elementy wierzchołkowe)
- Maszty (konstrukcja nośna)
- System lin do podnoszenia masztu
- Pokrycia i ściany
Namioty kopułowe Dome
- Profile konstrukcji (elementy szkieletu)
- Poprzeczki (wzmocnienia konstrukcyjne)
- Zwronik (element centralny kopuły)
- Maszt (słup centralny)
- Stopy (elementy mocujące)
- Pokrycia kopułowe
Parasole
- Szable (żebra parasola)
- Maszty (konstrukcja centralna)
- Podstawy (systemy mocowania)
- Mechanizmy otwierania
- Pokrycia w różnych kolorach
Dla wszystkich produktów
- Dachy w różnych kolorach i gramaturach
- Ściany pełne i z oknami
- Elementy mocujące i złączki
- Akcesoria dodatkowe
Gwarancja kompatybilności i oryginalności komponentów
Wszystkie części zamienne oferowane przez serwis MITKO są objęte 100% gwarancją kompatybilności. To znaczy, że każdy element idealnie pasuje do Twojego produktu i zapewnia pełną funkcjonalność.
Korzystamy z oryginalnych komponentów wyprodukowanych w MITKO, w Wodzisławiu Śląskim. Gwarantują one identyczne parametry techniczne jak części zastąpione oraz pełną zgodność z oryginalną konstrukcją.
W sporadycznych przypadkach, gdy oryginalne części są tymczasowo niedostępne, oferujemy zamienniki również wyprodukowane przez MITKO. Przykładem mogą być szable do namiotu Mitkotent Classic, które zachowują wszystkie parametry oryginalnych komponentów.
Wszystkie zamienniki przechodzą rygorystyczne testy kompatybilności i są objęte tą samą gwarancją co części oryginalne.
Procedura zamawiania części – krok po kroku
Krok 1: Zgłoszenie zapotrzebowania
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Najlepiej, jeśli podasz numer zamówienia lub faktury – to pozwoli nam szybko odnaleźć Twoje zlecenie w systemie i precyzyjnie dobrać części.
Krok 2: Weryfikacja zgłoszenia
Nasz sprzedawca sprawdzi wszystkie dane i zidentyfikuje model oraz specyfikację Twojego produktu. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia szczegółów.
Alternatywna opcja – sprawdź nasz sklep internetowy MITKO, gdzie szybko i wygodnie zamówisz potrzebne części samodzielnie
Krok 3: Przygotowanie oferty
Po skompletowaniu wszystkich informacji przygotowujemy dla Ciebie indywidualną ofertę na części zamienne. Oferta zawiera:
- Szczegółowy opis części
- Ceny poszczególnych komponentów
- Szacowany czas realizacji
- Warunki dostawy
Krok 4: Akceptacja i zamówienie
Po zaakceptowaniu wyceny wystawiamy oficjalne zamówienie zgodnie z naszą procedurą. Otrzymasz je w formie elektronicznej wraz z proformą do opłacenia (jeśli dotyczy)
Krok 5: Realizacja zlecenia
Po akceptacji i opłaceniu zamówienia przekazujemy je do realizacji. Zlecenie trafia do produkcji z odpowiednim opisem na aneksie produkcyjnym, co gwarantuje precyzyjne wykonanie.
Dlaczego warto korzystać z serwisu pogwarancyjnego MITKO?
Oszczędność czasu i pieniędzy
Dzięki dostępności oryginalnych części nie musisz inwestować w zakup nowego sprzętu. Wymiana potrzebnych komponentów jest bardziej ekonomiczna.
Pewność jakości
Wszystkie części pochodzą bezpośrednio od producenta – MITKO, co gwarantuje zachowanie oryginalnych parametrów technicznych i estetycznych Twojego produktu.
Profesjonalne wsparcie
Nasi eksperci mają pełną wiedzę o produktach MITKO i pomogą Ci w każdej sytuacji – od diagnostyki problemu po dobór odpowiednich części.
Długoterminowe zabezpieczenie inwestycji
10-letnia gwarancja dostępności części to unikalny standard na rynku, który zabezpiecza Twoją inwestycję na wiele lat do przodu.
Skorzystaj z profesjonalnego serwisu MITKO
Nie czekaj, aż drobna usterka przekształci się w poważną awarię. Dzięki naszemu serwisowi pogwarancyjnemu możesz szybko i skutecznie przywrócić pełną sprawność swojego sprzętu.
Skontaktuj się z nami i przekonaj się, jak prosty może być proces naprawy produktów MITKO. Nasze doświadczenie i zaangażowanie gwarantują, że Twój namiot lub parasol będzie służył C przez kolejne lata w niezmienionej jakości.
Odbierz bezpłatny e-book “Jak przygotować stoisko na event, które przyciąga i sprzedaje”
Sprawdź nasze artykuły blogowe
Wchodząc w 2026 rok, organizatorzy eventów mają przed sobą naprawdę ciekawy, ale też wymagający czas. Oczekiwania są wysokie – i to z dwóch stron naraz. Z jednej wciąż widać ogromną potrzebę spotkań na żywo. Bo relacji, emocji i dobrej energii zwyczajnie nie da się w pełni przenieść do online’u. Z drugiej strony coraz mocniej czuć presję kosztową. Budżety są pilniej liczone, a każdy event coraz częściej musi się „wytłumaczyć” konkretnymi efektami: sprzedażą, utrzymaniem klientów, budową społeczności, pipeline’em czy wizerunkiem pracodawcy.
Dobrze pokazuje to badanie PCMA/Convene. Prawie połowa osób z branży mówi wprost: jest ekscytacja, ale jest też niepokój. A największym problemem, który wraca jak bumerang, są koszty. Ten miks emocji to dziś codzienność w event marketingu.
I właśnie z tego napięcia, między ambicją a ekonomią, rodzą się kluczowe trendy na 2026 rok. Eventy nie mają być mniej efektowne. One po prostu mają działać. Efekt wizualny czy „wow” nadal są ważne, ale tylko wtedy, gdy realnie wspierają konkretny cel, a nie są celem samym w sobie.
W branży budowlanej i przemysłowej zapotrzebowanie na przestrzeń magazynową często zmienia się z tygodnia na tydzień. Nowa inwestycja, dostawa materiałów, nagłe poszerzenie zakresu prac lub konieczność zabezpieczenia sprzętu na noc sprawiają, że firmy potrzebują dodatkowego miejsca natychmiast. Stała hala magazynowa jest kosztowna, wymaga formalności, a przede wszystkim, nie zawsze jest potrzebna przez cały rok. Dlatego coraz częściej poszukiwane są rozwiązania, które nie tylko ochronią materiały przed warunkami atmosferycznymi, ale też można je błyskawicznie ustawić w dowolnym miejscu.
Na pierwszy rzut oka większość namiotów ekspresowych wygląda podobnie. Cztery nogi, dach, ściany, szybkie rozkładanie. W praktyce różnice wychodzą dopiero wtedy, gdy przychodzi moment prawdziwej próby. Silniejszy wiatr, częste składanie, długie trasy w busie albo sezon pracy dzień w dzień. I właśnie wtedy okazuje się, czy kupiłeś wytrzymały namiot ekspresowy, czy konstrukcję, która po dwóch eventach odchodzi do świata zepsutych produktów.
Żeby oszczędzić Ci rozczarowania, zebrałem siedem elementów, które realnie decydują o trwałości namiotu. Jeśli zwrócisz na nie uwagę przed zakupem, dostajesz gwarancję spokoju na lata.