Produkcja

Własne konstrukcje

Własna ślusarnia gwarantuje nam niezależność i ciągłość produkcji konstrukcji namiotowych i masztów do flag. Dzięki temu możemy unowocześniać modele naszych namiotów i wprowadzać nowe rozwiązania technologiczne. Konstrukcje naszych namiotów są autorskim i niepowtarzalnym rozwiązaniem firmy Mitko.

Sprawdzone materiały

Specjalny dobór tkanin, które są kontrolowane przed konfekcjonowaniem, powoduje, że do produkcji używamy tylko sprawdzonych i pozbawionych wad materiałów.

Tkaniny, których używamy w procesie produkcji, są kontrolowane pod kątem wodoszczelności, ogniotrwałości zgodnie z normą DIN 4102-B1, skaz fabrycznych, rozciągliwości i odporności na działanie promieniowania UV (wg normy DIN 16525 i skali "wełnianej").

Pod pojęciem światłoodporności, należy rozumieć ich odporność na działanie światła, bez bezpośredniego wpływu warunków atmosferycznych.

Odporność tkanin poliestrowych na działanie promieniowania UV w skali wełnianej wynosi 4-5. Odporność druku sublimacyjnego na działanie promieniowania UV w skali wełnianej wynosi 6-7.

Drukarnia

Dysponujemy własną drukarnią cyfrową i sitodruku. Specjalizujemy się w druku sublimacyjnym. Doświadczenie zdobyte w tej dziedzinie w ciągu ostatnich 7 lat pozwala na pokrywanie nadrukiem całych powierzchni namiotów, parasoli i flag.

Używamy tylko sprawdzonych tuszy zgodnych w wymogami OEKO-TEX ? Standard 100.

Kontrola jakości

Każdy produkt przed wysłaniem jest drobiazgowo kontrolowany, a następnie starannie pakowany. Dokładamy również wszelkich starań, by terminowo dostarczyć każde zamówienie. Dlatego nasze produkty wysyłamy tylko sprawdzonymi firmami kurierskimi.

Informacje o statusie przesyłki są natychmiast przesyłane klientom drogą elektroniczną w postaci wiadomości e-mail oraz powiadomień SMS.

Dostawa

Nasze firmy kurierskie

Każdy produkt przed wysłaniem jest drobiazgowo kontrolowany, a potem starannie pakowany. Dokładamy również wszelkich starań, by terminowo dostarczyć każde zamówienie. Dlatego nasze produkty wysyłamy tylko sprawdzonymi firmami kurierskimi. Na zamówienie klienta odbiór towaru zlecamy wybranej firmie spedycyjnej. Dostawa jest realizowana zgodnie z regułą EXW Wodzisław Śląski (Incoterms 2010).

Informacje o statusie przesyłki są przesyłane klientom drogą elektroniczną. Następnego dnia po nadaniu przesyłki otrzymasz mailem numer listu przewozowego oraz link do strony przedstawiającej status paczki.

alt-08737610014696987454fkbcgmnuv.png
alt-004995700147920356348fhtgjmvy.jpg
alt-0869336001469698745hirtzfjlqz.png
alt-0855069001469698745126hkneoxz.png
alt-08648130014696987453eghwklotv.png

Sprawdź zawartość przesyłki

Prosimy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. Reklamacje związane z uszkodzeniem przesyłki podczas transportu będziemy rozpatrywać wyłącznie za okazaniem protokołu szkodowego, potwierdzonego przez przewoźnika przesyłki.

W przypadku zaginięcia przesyłki nasza firma złoży reklamację u przewoźnika. Jeżeli wykonałeś przedpłatę przelewem na konto, zwrot wpłaconej kwoty zrealizujemy po rozpatrzeniu reklamacji przez przewoźnika i przyznaniu przez niego odszkodowania za zagubioną przesyłkę.

Odbiór osobisty

Zapraszamy do Mitko.

Pamiętaj, że tylko osobisty odbiór towaru gwarantuje Ci terminową dostawę. Zamówiony towar możesz odebrać z siedziby naszej firmy od poniedziałku do piątku, w godz. od 8:00 do 15:00.

MITKO Sp. z o.o.
Osiedle 1 Maja 16G
44-304 Wodzisław Śląski
Tel. 32 444 66 16

Serwis

W obsłudze posprzedażowej naszym klientom oferujemy

  • pełny serwis pogwarancyjny
  • dostęp do wszystkich części zamiennych zgodnie z dokumentacją techniczną
  • wsparcie technologa przy wyborze właściwych elementów
  • przeglądy okresowe i naprawy bieżące w naszej firmie

Pamiętaj, że tylko oryginalne części do namiotów Mitko gwarantują ich sprawne użytkowanie w przyszłości. Jeśli dach lub ściany wymagają czyszczenia, zaufaj profesjonalistom. Sprawdzonymi środkami, zgodnie z zaleceniami producentów tkanin, wyczyścimy Twój namiot.